Salgsbetingelser

Innholdsfortegnelse

1. Generelle vilkår
2. Avtaleinngåelse
3. Betaling
4. Produksjonstid og spesialtilpassede varer
5. Angrerett, Åpent Kjøp og Retur
6. Reklamasjon og Garanti
7. Levering og Frakt
8. Force Majeure
9. Personvern og Databehandling
10. Endringer i Vilkårene
11. Verneting
12. Kontaktinformasjon

1. Generelle vilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp av produkter fra Decorium Invest AS (org.nr. 998 682 053 MVA), som driver nettbutikken decorium.no. Ved å gjøre et kjøp aksepterer kunden de gjeldende vilkårene. Kjøperen anbefales å lese vilkårene nøye før kjøp.

2. Avtaleinngåelse

En bindende avtale om kjøp inngås når ordren er bekreftet av oss, enten via e-post eller når varen er sendt fra vårt lager. Kunden skal motta en ordrebekreftelse som bekrefter at kjøpet er gjennomført. For varer som produseres på spesifikasjon for kunden, begynner produksjonsprosessen først etter at ordren er mottatt.

3. Betaling

Kunden kan betale for varer via følgende betalingsmetoder:

• Kredittkort
• Vipps
• Klarna (med mulighet for faktura eller delbetaling)

Bedrifter kan få tilsendt faktura etter skriftlig avtale. Vi forbeholder oss retten til å gjøre kredittsjekk før faktura sendes. Eventuelle utestående beløp skal betales i henhold til avtalen.

4. Produksjonstid og spesialtilpassede varer

Varer som produseres på spesifikasjon for kunden, har en individuell produksjonstid, som er oppgitt for hvert enkelt produkt. Dette gjelder for produkter som er tilpasset etter kundens ønsker, som for eksempel personlige graverte produkter. Kunder blir informert om produksjonstiden før kjøp.

5. Angrerett, Åpent Kjøp og Retur

Angrerett
Kjøper har rett til å angre kjøpet av varen innen 14 dager etter at varen er mottatt. Angreretten gjelder om varen ikke er brukt, og varen må returneres i samme stand og mengde som den ble mottatt, og helst i originalemballasjen. Kjøper er ansvarlig for returkostnadene. Hvis angreretten benyttes, vil kjøpesummen bli tilbakebetalt innen 14 dager etter at varen er returnert til oss.

30 Dagers Åpent Kjøp
I tillegg til den lovfestede angreretten tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp. Dette gir kunden muligheten til å returnere varen innen 30 dager etter mottakelsen, uavhengig av angreretten. Ved bruk av åpent kjøp gjelder de samme kravene som for angreretten; varen må være i samme stand som ved mottakelsen og i originalemballasje, hvis mulig. Kjøper er ansvarlig for returkostnadene ved åpent kjøp.

Returprosedyre
For å benytte angrerett eller åpent kjøp, skal kunden gi oss skriftlig beskjed (via e-post eller angrerettsskjema) om at angreretten eller det åpne kjøpet benyttes. Retur av varer må skje innen rimelig tid, og senest innen 30 dager etter at kjøper har meddelt oss om å benytte angrerett eller retur. Når varen er mottatt av oss, vil vi tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager. Returkostnadene bæres av kjøper.

6. Reklamasjon og Garanti

Kunden har rett til å reklamere på varer som er defekte eller som ikke stemmer overens med beskrivelsen. Reklamasjonsretten gjelder i 2 år fra leveringsdatoen for de fleste varer, og i 5 år for varer som har spesielt lang levetid, som for eksempel enkelte produkter med høyere kvalitet eller lang holdbarhet. Kunder kan kontakte oss ved reklamasjon for å få erstatning eller refusjon etter vurdering.

7. Levering og Frakt

Leveringstid kan variere avhengig av tilgjengelighet og om varen er på lager eller bestilles på spesifikasjon. Vi sender ut sporingsinformasjon for alle forsendelser som inneholder sporingsmuligheter. Kunden betaler frakt, og vil bli informert om fraktkostnader før bestilling.

8. Force Majeure

Vi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, streik, pandemier, eller andre uforutsette hendelser.

9. Personvern og Databehandling

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Kunder har rett til å be om innsyn, korrigering eller sletting av deres personlige data. Visse data kan imidlertid bli lagret dersom det er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser.

10. Endringer i Vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Alle endringer vil bli gjort tilgjengelige på vår nettside. Kunden er forpliktet til å følge de vilkårene som er gjeldende på bestillingstidspunktet.

11. Verneting

Skulle vi ikke komme til enighet med kunden, vil verneting være Bergen tingrett.

12. Kontaktinformasjon

For spørsmål, kontakt oss på:
E-post: post@decorium.no
Telefon: 40 43 54 94
Adresse: Galteråsen 13A, 5916 Isdalstø

Kilder

1. Angrerettloven
2. Forbrukerkjøpsloven
3. Reklamasjonsrett etter Forbrukerkjøpsloven
4. Garanti etter Forbrukerkjøpsloven
5. Personopplysningsloven